手机银行:东莞建行：持续提升客户手机银行服务体验

日前，记者从建行东莞市分行获悉，随着移动互联网的快速发展，建行提出移动优先的发展战略，大力发展以手机银行为代表的移动金融业务手机银行。目前，建行手机银行已发展成集金融和非金融服务为一体的App，功能丰富体验良好，越来越多的用户从到网点、网银办理业务转为使用手机银行。

功能强大手机银行，服务丰富

即需即用、贴身服务手机银行。建行手机银行提供7×24小时的贴身服务，只要手机在手，随时随地满足客户投资理财、资金划转、缴费支付等需求。

功能丰富、交易便捷手机银行。建行手机银行提供“账户查询”、“转账汇款”、 “投资理财”、“信用卡”等逾百种金融服务，帮助客户随时掌控资金账户，紧跟市场动向。

贴近生活、服务民生手机银行。除了传统的金融服务外，建行手机银行还提供丰富的非金融服务，水费、话费、暖气费，彩票、机票、电影票，为客户提供一站式服务平台。

技术先进、安全可靠手机银行。建行手机银行采用数据全程加密、密码超限保护、登陆超时控制、黑名单交易阻断、账户分级控制等机制，并通过用户信息绑定、操作终端绑定、短信验证等多种安全措施，保障客户资金安全。

用户体验不断提升

2011年7月，手机银行2.0版推出；2014年5月，手机银行3.0版推出；2017年3月，手机银行4.0版推出手机银行。

建行东莞市分行相关负责人表示，建行一直以客户需求为导向，始终秉承“以用户为中心”的理念，让客户感受便利，将复杂留给银行，不断丰富产品功能，并积极创新手机银行。在版本更新的过程中，建行手机银行陆续创新了很多特色功能。2012年，利用智能手机重力感应功能，在同业中首创“摇一摇”查询、转账等系列功能，摇动手机即可轻松办理业务。2015年推出手机“快贷”产品，用互联网思维包装产品，在同业首创从申请到支用的全流程线上贷款服务。2016年，消息服务订制服务，用户可以通过手机银行随时随地接收账户变动通知、金融行情等消息提醒；推出指纹安全验证，免去输入登陆密码的繁琐操作，利用指纹安全、快速登陆。2017年3月31日正式对外推出的4.0版手机银行，以“智慧”为核心亮点，为客户提供智慧的财富管理，智慧的投融资，智慧的生活圈，智慧的用户体验服务。提供全面的、图文并茂的资产负债信息，财富状况一目了然；提供消费预算管理，更有投资报告、消费报告、结算报告等用户行为分析；提供风险可控，收益可观的二十大类投资理财产品；提供“水电煤”等近千种便民缴费项目，以及“衣食住行医教娱”等丰富多彩的生活服务；提供个性化定制常用功能服务，操作流程化繁为简。

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